संक्षेप में पूरी खबर (Summary) Indigo Crisis Ground Report इंडिगो क्राइसिस में आज 109 फ्लाइट्स रद्दटर्मिनल-1 पर सबसे ज्यादा असरलगेज लौटाने की प्रक्रिया शुरू, लेकिन बैगों का अंबार बना हुआसऊदी से आए यात्रियों ने दो दिन तक इंतजार कियाकराटे खिलाड़ी शुक्रवार से फंसी, एग्ज़ाम भी मिसपति की मौत से दुखी महिला को इंडिगो ने तुरंत फ्लाइट दिलाईस्थिति में सुधार, पर पूरी तरह सामान्य होने में समय लगेगा

Indigo Crisis Ground Report: अफरा-तफरी कम लेकिन यात्रियों की मुश्किलें अब भी जारी

नई दिल्ली:
इंडिगो क्राइसिस के तीसरे दिन दिल्ली एयरपोर्ट की स्थिति कुछ बेहतर तो दिखी, लेकिन यात्रियों की परेशानियाँ खत्म होने का नाम नहीं ले रहीं। इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर अब तक कुल 109 फ्लाइट्स रद्द हो चुकी हैं। हालांकि आज जमकर अफरा-तफरी जैसी हालत नहीं रही, फिर भी अनिश्चितता, लंबी प्रतीक्षा और लगेज की दिक्कतों ने यात्रियों को बेहाल रखा।

टर्मिनल-1 पर सबसे बुरा हाल, 50 से ज्यादा उड़ानें रद्द

टर्मिनल-1 पर रद्द उड़ानों की संख्या सबसे अधिक रही। हमारी टीम जब मौके पर पहुँची तो हर ओर थकान, निराशा और इंतजार से जूझते हुए यात्री दिखाई दिए।
कुछ यात्रियों ने बताया कि काउंटर पर अलग-अलग जानकारी दिए जाने से उलझन और बढ़ जाती थी।

लगेज का अंबार वहीं का वहीं — कई को मिला, कई अब भी इंतज़ार में

हालांकि एयरलाइंस और एयरपोर्ट प्रशासन ने निर्देश दिए हैं और सामान लौटाने की प्रक्रिया शुरू हुई है, लेकिन:

• कई को उनका लगेज मिलना शुरू हुआ
• कुछ हिस्सों में अब भी बैग और ट्रॉली का पहाड़ खड़ा
• सिस्टम पूरी तरह बहाल होने में अभी समय लगेगा

कई यात्रियों का कहना है कि “सामान कब मिलेगा?” इसका जवाब किसी के पास नहीं।

सऊदी से आए यात्रियों का दो दिन का इंतज़ार

टर्मिनल-1 पर सऊदी अरब से आए यात्रियों का दर्द सुनकर कोई भी हैरान रह जाए।
कोलकाता जाने वाले इन यात्रियों ने बताया कि:

• दो दिनों से अधिक इंतजार करना पड़ा
• कई बार काउंटर पर अलग-अलग बात कही गई
• आखिरकार देर रात उन्हें फ्लाइट अलॉट की गई

यह राहत थी, लेकिन थकान साफ दिखाई दे रही थी।

कराटे की दो खिलाड़ी भी फंसी — एक का कल M.Tech एग्ज़ाम

कर्नाटक से आई दो राष्ट्रीय कराटे खिलाड़ी शुक्रवार से दिल्ली में फंसी हुई थीं। दोनों ने इस बार की प्रतियोगिता में गोल्ड समेत कई मेडल जीते हैं, लेकिन लौटते वक्त उनकी मुश्किलें कई गुना बढ़ गईं।

• इंडिगो की ओर से ठहरने और खाने की उचित व्यवस्था नहीं हुई
• उन्हें पुणे होते हुए बेंगलुरु भेजने की बात कही गई
• पर सिर्फ पुणे तक की ही कन्फर्मेशन मिली
• एक खिलाड़ी का कल M.Tech का एग्ज़ाम है
• दूसरी मैसूर की पूजा आज का एग्ज़ाम नहीं दे सकीं

खुद खिलाड़ियों ने कहा — “हमारा मेडल जीतने की खुशी भी फीकी लगने लगी है।”

पति की मौत, लेकिन इंडिगो स्टाफ ने दिखाई इंसानियत

एक दर्दनाक निजी मामले में एयरलाइन स्टाफ की संवेदनशीलता भी सामने आई।
सविता नाम की महिला अपने 10 वर्षीय बेटे और एक परिचित के साथ सुबह दिल्ली पहुँचीं। उनके पति का बेंगलुरु में निधन हो गया था और उन्हें उसी दिन पहुँचना था।

• परिवार ने अपनी स्थिति एयरपोर्ट स्टाफ को बताई
• इंडिगो मैनेजर ने तुरंत उनकी तीनों टिकट उसी दिन की फ्लाइट में बुक करवाई
• यह कदम उनके लिए बेहद राहत भरा रहा

ऐसे हालात में यह इंसानियत वाकई सुकून देती है।

स्थिति सुधर रही है, लेकिन पूरी बहाली में अभी समय लगेगा

आज की तस्वीर मिश्रित रही।

• उड़ानों की स्थिति सुधर रही है
• कुछ लोगों को लगेज वापस मिलने लगा
• लेकिन कई अब भी प्रतीक्षा में हैं

यात्रियों का मानना है कि प्रशासन और एयरलाइन को बेहतर सूचना और त्वरित सहायता देनी चाहिए, ताकि ऐसी अनिश्चितता कम हो।

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